Blog

Oct 23, 2023

"Non c'è mai un motivo per togliersi i calzini": le regole di etichetta di un assistente di volo

After 21 years as a flight attendant, I’ve seen it all. The pandemic heightened

Dopo 21 anni come assistente di volo, ho visto di tutto. La pandemia ha acuito le tensioni a bordo, con gli episodi più estremi di cattivo comportamento dei passeggeri che si sono intensificati fino alla violenza. Più comunemente, però, vedo che un comportamento scortese porta a disaccordi verbali o a disagio generale.

Mentre entriamo nell'intensa stagione estiva, vale la pena discutere alcune delle cortesie comuni che potrebbero rendere il volo, oserei dire, piacevole.

Ecco le mie regole di etichetta della compagnia aerea, che mirano a trovare un equilibrio tra il tuo ragionevole comfort e la premurosità verso chi ti circonda.

Iscriviti alla newsletter The Morning del New York Times

Tutti hanno il diritto di sdraiarsi, ma esiste un modo educato per farlo.

Il modo sbagliato è sbattere indietro il sedile più forte e veloce che puoi. Ciò ha rotto computer portatili, rovesciato bevande e causato scazzottate che hanno causato la deviazione dei voli. Sii consapevole di ciò che ti circonda. Prima di sdraiarti, sbircia dietro di te e vedi qual è la situazione, e chiedi gentilmente se a quella persona importa.

Pulisci dopo i tuoi figli.

Non siamo cameriere. Gli assistenti di volo non hanno accesso ad aspirapolvere, scope o prodotti per la pulizia che vadano oltre il sapone per le mani, le salviettine umidificate e il deodorante per ambienti. Non sei obbligato a pulire, ma è cortese. Ci sono anche effetti a catena: i disordini nel corridoio possono essere un pericolo per la sicurezza e un grande lavoro di pulizia può persino ritardare il volo successivo. Il pensiero proattivo aiuta. Un bambino piccolo può maneggiare un grande sacchetto di snack? In caso contrario, metti gli snack in anticipo in un contenitore più piccolo e più maneggevole.

Le cappelliere non sono il tuo gioco Tetris personale.

In classe economica i contenitori vengono assegnati in base all'ordine di arrivo. Non sei proprietario del posto direttamente sopra il tuo posto e non è accettabile togliere la borsa di qualcun altro per adattare la tua. Far scorrere le borse per massimizzare lo spazio va bene, ma risparmia la complessa risoluzione degli enigmi all'assistente di volo. E ricorda, le borse piccole devono stare ai tuoi piedi, lasciando spazio alle borse grandi nelle cappelliere.

Nessuno vuole ascoltare la tua conversazione FaceTime.

Non abbiamo bisogno di ascoltare entrambi i lati di quella conversazione; inoltre, salire su un aereo non è il momento dei vostri addii. È ora che tu ti concentri sulla ricerca del tuo posto e sullo stoccaggio dei bagagli il più velocemente possibile, in modo che le persone dietro di te possano fare la stessa cosa. Visto che siamo in argomento, nessuno vuole ascoltare i tuoi film, videogiochi o TikTok, quindi porta le cuffie. Anche per i bambini.

Il sedile centrale ha entrambi i braccioli.

È il premio di consolazione per essere schiacciati tra due persone che non hanno nessun appoggio. Caso chiuso.

Le cuffie sono un modo per terminare una conversazione perfettamente accettabile.

Compagno di posto eccessivamente loquace? Le cuffie sono un ottimo modo per evitare di fungere da cassa di risonanza per il tuo vicino che non riesce a cogliere un suggerimento. È la mia mossa preferita: dopo una lunga giornata trascorsa come assistente di volo, le mie cuffie con cancellazione del rumore sono il mio rifugio. Voglio la pace durante il mio tragitto verso casa.

Tieni i calzini.

Se si tratta di un volo lungo, rilassati e togliti le scarpe, ma non c'è mai motivo di toglierti i calzini. L'odore dei piedi è inevitabile. Inoltre, tieni i piedi per te. Non è accettabile appoggiare i piedi sul bracciolo della persona che precede. E consiglio vivamente di rimettersi le scarpe per usare il bagno.

Usa saggiamente il pulsante di chiamata.

Se hai bisogno di qualcosa (una ricarica di caffè, assistenza per un problema medico o aiuto con un passeggero disturbante), usalo. È preferibile picchiettare o toccare l'assistente di volo, il che non va bene. Prima di premerlo, però, assicurati che non siamo già nel corridoio con un carrello delle bevande o un sacco della spazzatura; significa che stiamo già arrivando! Se stai vivendo una vera emergenza, premilo più volte in modo che sappiamo che è importante.

Non disciplinare i figli degli altri.

Niente rende un volo più infelice dello schienale del tuo sedile che diventa un sacco da boxe. Tuttavia, se un bambino dietro di te disturba, rivolgiti ai genitori. Non hai il diritto di sgridare il figlio di qualcun altro. Un bel modo per affrontare la situazione è chiedere ai genitori con calma e con un sorriso se si rendono conto che il loro bambino ti sta prendendo a calci la sedia. Allora di' che è fastidioso; c'è un modo per far smettere il bambino? In questo modo non accuserai con il tuo tono e chiederai invece di essere prepotente.